İletişim Nasıl Olur?
İletişim süreci, bir mesajın bir kişi veya grup tarafından başka bir kişi veya gruba aktarılmasını içeren karmaşık bir süreçtir. Bu süreç, iletişimdeki paydaşların etkileşimini ve anlam paylaşımını içerir. İletişim süreci genellikle aşağıdaki adımları içerir:
- Gönderici (Kaynak): İletişim sürecinin ilk adımını oluşturan gönderici, iletişim sürecini başlatan kişidir veya kaynaktır. Gönderici, iletmek istediği mesajı belirler ve iletişim amacına uygun bir şekilde ifade etmeye çalışır. Mesaj, sözlü, yazılı, görsel veya işitsel olabilir.
- Kodlama (Kodlama): Gönderici, mesajını alıcıya iletmek için dil, semboller, işaretler veya diğer iletişim araçlarını kullanarak kodlar. Kodlama süreci, göndericinin mesajı anlaşılabilir bir formata dönüştürmesini sağlar.
- Kanal (Ortam): Mesajın iletimi için kullanılan ortam veya kanalı belirler. Kanallar, sözlü iletişimde ses, yazılı iletişimde kağıt veya dijital ortamlar, görsel iletişimde ise görüntü ve işitsel iletişimde ses ve müzik gibi araçlar olabilir.
- Alıcı (Hedef): İletilen mesajı alan veya hedefleyen kişidir. Alıcı, göndericinin ilettiği mesajı alır ve yorumlar. Alıcı, mesajı doğru bir şekilde anlamak ve yorumlamak için dikkatini ve anlayışını kullanır.
- Çözme (Decoding): Alıcı, aldığı mesajı kodlamadan orijinal şekline dönüştürmek için çözme sürecini başlatır. Bu süreç, alıcının mesajı anlamak için kullandığı dil, semboller veya işaretler aracılığıyla gerçekleşir.
- Geribildirim (Feedback): Alıcı, göndericinin mesajını aldıktan ve yorumladıktan sonra geribildirimde bulunur. Geribildirim, iletişim sürecinde geri dönüş sağlar ve göndericiye mesajın nasıl anlaşıldığı hakkında bilgi verir.
- Gürültü (Noise): İletişim sürecini etkileyen ve mesajın doğru bir şekilde iletilmesini veya anlaşılmasını engelleyen her türlü engel veya gürültüdür. Gürültü, fiziksel (örneğin, ses, görüntü bozulması), psikolojik (örneğin, dikkat dağıtıcı faktörler) veya semantik (örneğin, dil bariyerleri) olabilir.
İletişim süreci, göndericinin mesajını kodladığı, kanal aracılığıyla ilettiği, alıcının mesajı aldığı, çözümlediği, geribildirimde bulunduğu ve gürültüyle mücadele ettiği bir döngüdür. Bu süreç, insanlar arasında anlamın etkili bir şekilde paylaşılmasını sağlar ve toplumsal etkileşimi destekler.
Şimdi, “ben dili” ve “sen dili” örneklerine geçelim:
Ben Dili Örneği:
- “Ben bugün işe geç kaldım ve bu nedenle stresliyim.”
- “Benim için önemli olan şey, herkesin zamanında gelmesidir.”
Sen Dili Örneği:
- “Sen her zaman geç kalıyorsun ve beni sinir ediyorsun.”
- “Sen, işe zamanında gelmediğin için toplantıyı kaçırdık.”
Ben dili kullanımı, kişinin kendi duygu, düşünce ve deneyimlerini ifade etmesine odaklanırken, sen dili kullanımı ise karşı tarafa suçlama veya eleştiri getirebilecek bir dil kullanmaktadır. Ben dili, iletişimde daha açık ve etkili bir iletişim kurmayı teşvik ederken, sen dili genellikle karşı tarafa defansif bir tepki gösterme eğilimine yol açabilir. Bu nedenle, iletişimde daha olumlu sonuçlar elde etmek için ben dili tercih edilir.