4 Haklarımız ve Sorunların Çözümü

TBMM'nin kabul ettiği 4077 Sayılı Kanunun kapıdan satışlarla ilgili bir maddesinde, "Tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altı­na girmeden reddetmekte serbesttir." ibaresi yer almaktadır.

Bu bilgilere dayanarak, aşağıdakilerden hangisine ulaşılamaz?

 

Hatice Hanım'ın aldığı ürünü değiştirebilmesi için aşağıdakilerden hangisini gerçekleştirmiş olması gerekir?

 

Ahmet Amca’nın davranışı  ile il­gili ne söylenebilir?

 

Buna göre İlhan Bey'in evinin suyu neden kesilmiştir?

 

Bazen yan komşunun son ses müzik dinlediğine rastgeliriz.

Bu davranış  aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilendirilemez?

 

Haberdeki insanlar ev­lerini yaparlarken hak ve özgürlüklere dik­kat etmedikleri için sorunlarla karşı karşıya kalmışladır.

Buna göre göre itfaiye araçla­rının yangın yerine ulaşamamalarının nede­ni aşağıdakilerden hangisidir?

Enes’e  göre bir kişinin özgürlüğünün sınırı neresidir?

 

Buna göre müşterinin bu aşamadan sonra  aşağıdakilerden han­gisini yapması en uygun bir yoldur?

 

"Sorunlara çözüm önerileri ararken başkalarının hak ve özgürlüklerini çiğnemem. Çünkü………….“

Bu cümle aşağıdakilerden hangisi ile tamamlanması gerekmektedir?

 

Bu sorunun ortadan kalkması için aşağıdaki yollar­dan hangisinin yapılması doğru olmaz?

 

Ayşegül, mahallelerinde oyun oynayabilecekleri bir parkın olmadığından dolayı rahatsızlık du­yuyordu. Bu sorunu çözmek amacıyla hazırla­dığı dilekçeyi arkadaşlarının da imzalamalarını sağladı. Hazırlanan bu dilekçeyi ………….. ulaştırdı. Bir süre sonra mahallede çok güzel bir çocuk parkı kuruldu.

Buna göre  Ayşegül aşağıdakilerden hangisine dilekçe ile başvurarak sorununu çözmüştür?

 

 

Bu sorunun çözümünde aşağıdaki kurum ve kuruluşlardan hangisine başvurmak sorunun çözümünde etkili değildir?

 

Aşağıdaki kişilerden hangisinin davranışı, karşılaştığı bir sorunu hak ve sorumlulukları doğrultusunda çözdüğüne örnek olmaz?

 

Sinan Bey, mağazadan yeni aldığı botların hatalı üretildiğini fark etmiştir.

Bu durumda Sinan Bey, öncelikle aşağıdaki davranışlardan hangisini yapmalıdır?

Bir mağazadan satın aldığımız ürün arızalı olabilir. Böyle durumlarda ürünü yenisiyle değiştirmemiz ya da iade etmemiz gerekir.

Bozuk çıkan malın değiştirilmesi için ürünü satın aldığımız sırada aşağıdakilerden hangisini de mutlaka almış olmamız gereklidir?

Vatandaş olarak devlet kuruluşlarında karşılaştığımız sorunlar ya da aksamalar olabilir.

Kişiler bu hizmet aksamalarını önlemek için aşağıdaki kurumlardan hangisine başvuramaz?

I. Dilekçe yazarak yetkilileri sorunlardan haberdar etmek

II. Haksız uygulamalar karşısında sorumluları mahkemeye vermek

III. Hak ve özgürlüklerin ihlal edilmesine ses çıkarmamak

Yukarıdakilerden hangisi yada hangilerinin sorunların çözümüne katkı sağladığı söylenebilir

Ülkemizde çok sayıda tüketici derneği faaliyet göstermektedir.

Bu derneklerin temel amacı aşağıdakilerden hangisi değildir?

 

Oğuz bey yeni aldığı Buzdolabı bozuk çıkınca iade etmek istedi. Ancak mağaza görevlileri “ Satılan mal geri alınmaz .” diyerek bu isteği reddettiler.

Bu durumda Oğuz bey hakkını aramak için,

I.Tüketici Hakları Derneği’ne başvurma

II.Mağaza görevlilerini hatalı davrandıkları için uyarma.

III.Dilekçe vererek Tüketici Hakları Mahkemesine başvurma

Yolarından hangilerini kullanabilir?

 

 

Bir ayakkabı mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ancak daha ucuz olsun diye fiş almadım. Bir müddet sonra ayakkabının dikişi açılınca şikayetimi bildirmek için mağazaya gittiğimde satıcı şikayetimle ilgilenmedi. Yasalarla hakkımı aramak istedim, fakat Tüketici Koruma Kanunu’ndan yararlanamadım.

Yukarıdaki olayda Can’ın Tüketici Koruma Kanunu’ndan yararlanamamasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?